Im Bereich Analytics -> Mitglieder findest du die Analyse Neumitglieder / Abgänge. Diese Analyse gibt dir Aufschluss über deine Zu- und Abgänge im Verlauf der Zeit. Du bekommst so einen guten Überblick über deine Mitgliederentwicklung in Form von bevorstehenden Abgänge, aber auch über die neuen Mitglieder im Vorlauf. Diese Auswertung umfasst in den Abgängen nicht nur Mitglieder, die ihren Vertrag gekündigt haben, sondern auch Mitglieder, deren Verträge keine automatische Vertragsverlängerung vorsehen. Ein Neumitglied wird hierbei ab Nutzungsbeginn gezählt, ein Abgang am ersten Tag nach Ablauf der Vertragslaufzeit.

Ein Beispiel:

  • Wenn Mitglied A am 25.10. einen Vertrag abgeschlossen hat und der Nutzungsbeginn am 01.11. ist, dann zählt Mitglied A am 01.11. als neues Mitglied. Bis dahin ist es ein neues Mitglied im Vorlauf.
  • Mitglied B hat seinen Vertrag am 15.07. gekündigt, das Enddatum des Vertrages ist der 31.10., dann zählt Mitglied B am 01.11 als Abgang, weil ab dem 01.11. kein Vertragsverhältnis mehr mit Mitglied B besteht.

In der Analyse findest du die wichtigsten Kennzahlen ganz oben auf einen Blick: Die Gesamtanzahl deiner Mitglieder Stand heute, alle Zu- und Abgänge im aktuellen Monat (inkl. Mitglieder, die nach dem heutigen Tag, aber noch im aktuellen Monat, als Zu- oder Abgang zählen) und jeweils die Anzahl aller Zu- und Abgänge im Vorlauf.

Unterhalb der wichtigen Kennzahlen steht dir wie gewohnt eine detaillierte Analyse zur Verfügung, welche dir Zu- und Abgänge in einem von dir frei gewählten Zeitraum grafisch aufbereitet. Neue Mitglieder werden hierbei als positive Werte dargestellt, Abgänge als negative Werte. Eine Linie zeigt dir darüber hinaus die Differenz zwischen Zu- und Abgängen in dem entsprechenden Zeitraum an.

Alle Zu- und Abgänge im gewählten Zeitraum sind in zwei Tabellen aufgeführt, die du nach Belieben filtern, sortieren und als Excel-Datei herunterladen kannst. Um die Komplexität gering zu halten, haben wir uns in der Tabelle auf die wichtigsten Informationen zum Mitglied beschränkt: Für die Neumitglieder den Namen, den Vertrag, das Vertragsabschluss-Datum und den Nutzungsbeginn; und für Abgänge den Namen, den Vertrag, das Kündigungseingang-Datum und das Enddatum des Vertrages. Mehr Informationen zu den einzelnen Mitgliedern und deren Vertragsverhältnissen siehst du, wenn du über den Namen des entsprechenden Mitgliedes die Quickview auf der rechten Seite öffnest.

Hat ein Mitglied mehr als einen am gleichen Tag endenden / beginnenden Vertrag, dann wird dieses Mitglied in der Tabelle mehrmals auftauchen, mit jedem Vertrag einmal. In allen anderen Gesamtzahlen von neuen Mitgliedern oder Abgängen im Report tauchen diese Mitglieder jeweils nur einmal auf, um die Zahlen nicht zu verfälschen.

Zusätzlich gibt es unterhalb der detaillierten Analyse zwei Tabellen mit jeweils allen Zu- und Abgängen im Vorlauf, also alle Mitglieder, deren Nutzungsbeginn oder Enddatum des aktuellen Vertrages in der Zukunft liegen. Hier kannst du sehen, welche Mitglieder nach dem heutigen Tag beginnen werden, in deinem Studio zu trainieren oder dein Studio verlassen werden.

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